Análise editorial original do OrbTrail, ampliada com pesquisa complementar, contexto prático e referências verificadas.
O novo Agentic Enterprise Index acompanha dados agregados e anônimos de uso do Agentforce entre fevereiro de 2025 e abril de 2026. A amostra não representa toda empresa nem prova causalidade, mas oferece um retrato raro de como agentes saem do piloto e entram na operação.
No fim do período, as organizações haviam quase triplicado o número de agentes ativados, enquanto o tempo médio de criação caiu 53%. Em picos de demanda, alguns agentes ampliaram o conjunto de skills em até 350%, sinal de que escala não significa apenas mais conversas, mas também maior especialização.
Os dados sugerem dois caminhos. Varejo e serviços ao consumidor favorecem grande volume de ações estreitas; manufatura e setores regulados tendem a fluxos multietapas mais complexos. Em ambos, a maturidade depende de acompanhar resolução, qualidade, custo e escalonamento — não apenas contar agentes publicados.
