Data 360 no corrige RAG con un botón: el benchmark debe convertirse en diagnóstico
Salesforce reporta un salto del 62,5% al 92,5% en preguntas sobre bases de conocimiento tras cambiar parsing, indexación, chunks, profundidad de búsqueda y prompt. El resultado importa, pero solo se convierte en decisión de producción cuando el equipo identifica dónde fallan sus propios documentos.
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¿Un agente o varios? El nuevo mapa para arquitecturas multiagente
SOMA divide dominios complejos entre agentes especialistas y mantiene una sola puerta de entrada conversacional.

Las pruebas de Flow evolucionan para validar resultados
Las aserciones y suites de pruebas permiten demostrar que una automatización produjo el estado esperado antes de producción.
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Pre-release, el corte de refresh, sandbox preview y tres olas de producción forman un problema de ambientes, no solo un calendario de funciones.
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El nuevo builder sustituye un ciclo ReAct por un grafo con estado y Agent Script; la ruta segura conserva la base y compara pruebas antes de optimizar.
